POLITYKA PRYWATNOŚCI  
Serwisu crmkonsultant.pl  
1. Informacje ogólne  
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez:  
Support.pl sp. z o.o.  
NIP: 7010860363  
Powstańców Śląskich 89B / 382  
01-355 Warszawa, Polska  
E-mail: Info@crmkonsultant.pl  
Tel.: +48 790 618 514  
(dalej: „Administrator”).  
Administrator przetwarza dane zgodnie z:  
● Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),  
● ustawą o ochronie danych osobowych,  
● ustawą Prawo telekomunikacyjne.  
2. Jakie dane przetwarzamy  
W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać:  
a) Dane kontaktowe  
● imię i nazwisko  
● nazwa firmy  
● adres e-mail  
● numer telefonu  
b) Dane rejestrowe (konto użytkownika – app.nocloud.zone)  
● dane logowania  
● historia zamówień  
● dane rozliczeniowe  
c) Dane techniczne  
● adres IP  
● typ urządzenia  
● przeglądarka  
● system operacyjny  
● zachowanie na stronie  
3. Cele przetwarzania danych  
Dane przetwarzamy w celu:  
● realizacji usług CRM i konsultingowych  
● prowadzenia konta użytkownika  
● wystawiania faktur  
● obsługi zapytań  
● realizacji obowiązków prawnych  
● poprawy funkcjonowania strony  
● analizy ruchu przy użyciu Google Analytics  
4. Podstawa prawna przetwarzania  
Przetwarzanie odbywa się na podstawie:  
● art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy  
● art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne  
● art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora  
● art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (cookies, marketing)  
5. Google Analytics  
Serwis korzysta z narzędzia Google Analytics dostarczanego przez Google LLC.  
Google Analytics:  
● analizuje ruch na stronie  
● wykorzystuje pliki cookies  
● może przetwarzać adres IP (w formie zanonimizowanej)  
Dane mogą być przekazywane do USA zgodnie z mechanizmami zgodnymi z prawem UE  
(np. standardowe klauzule umowne).  
Użytkownik może wycofać zgodę na analityczne cookies w dowolnym momencie.  
6. Konto użytkownika – app.nocloud.zone  
Rejestracja i logowanie odbywa się poprzez zewnętrzną platformę dostępną pod adresem:  
https://app.nocloud.zone/  
Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług i utrzymania konta użytkownika.  
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia  
danych.  
7. Odbiorcy danych  
Dane mogą być przekazywane:  
● dostawcom usług IT  
● dostawcom hostingu  
● dostawcom usług księgowych  
● operatorom płatności  
● dostawcom narzędzi analitycznych  
Wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.  
8. Okres przechowywania danych  
Dane przechowujemy:  
● przez okres trwania umowy  
● do czasu przedawnienia roszczeń  
● przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi)  
● do momentu cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody)  
9. Prawa użytkownika  
Użytkownik ma prawo do:  
● dostępu do danych  
● sprostowania danych  
● usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)  
● ograniczenia przetwarzania  
● przenoszenia danych  
● wniesienia sprzeciwu  
● cofnięcia zgody  
Skargi można wnosić do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.  
10. Pliki cookies  
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:  
● zapewnienia prawidłowego działania strony  
● analizy ruchu  
● poprawy funkcjonalności  
Cookies dzielą się na:  
1. Niezbędne  
2. Analityczne  
3. Marketingowe (jeśli będą używane w przyszłości)  
Użytkownik może zarządzać zgodą poprzez banner cookies.  
11. Dobrowolność podania danych  
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług lub założenia konta.  
12. Zmiany Polityki Prywatności  
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki. Nowa wersja obowiązuje  
od momentu publikacji.