{"id":1907,"date":"2025-10-30T12:53:43","date_gmt":"2025-10-30T12:53:43","guid":{"rendered":"https:\/\/crmkonsultant.pl\/blog\/?p=1907"},"modified":"2026-02-21T19:34:33","modified_gmt":"2026-02-21T19:34:33","slug":"instrukcje-dotyczace-instalacji-i-konfiguracji-telefonii-play-w-bitrix24","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crmkonsultant.pl\/blog\/instrukcje\/instrukcje-dotyczace-instalacji-i-konfiguracji-telefonii-play-w-bitrix24\/","title":{"rendered":"Instrukcje dotycz\u0105ce instalacji i konfiguracji telefonii Play w Bitrix24"},"content":{"rendered":"\n


NEW! Dodano now\u0105 funkcjonalno\u015b\u0107 \u2013 wyskakuj\u0105c\u0105 kart\u0119 podczas po\u0142\u0105czenia. Przeczytaj poni\u017cej, jak j\u0105 pod\u0142\u0105czy\u0107!<\/strong>

Post\u0119puj zgodnie z poni\u017cszymi kr\u00f3tkimi instrukcjami, aby zainstalowa\u0107 i skonfigurowa\u0107 wtyczk\u0119 Play do Bitrix24 CRM.<\/p>\n\n\n\n

Integracja Centrali Wirtualnej PLAY <\/strong>z Bitrix24 to profesjonalna telefonia dla Bitrix24, zapewniaj\u0105ca po\u0142\u0105czenia o jako\u015bci takiej jak w tradycyjnej sieci telefonicznej \u2014 bez problem\u00f3w typowych dla po\u0142\u0105cze\u0144 VoIP lub SIP. Twoi pracownicy dzwoni\u0105 z normalnych numer\u00f3w PLAY, tak jak zawsze \u2014 z t\u0105 r\u00f3\u017cnic\u0105, \u017ce teraz ka\u017cda rozmowa, numer i nagranie s\u0105 automatycznie rejestrowane w Bitrix24.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

\n
Wi\u0119cej o rozwi\u0105zaniu<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Przed konfiguracj\u0105 aplikacji nale\u017cy aktywowa\u0107 Wirtualn\u0105 Centralk\u0119<\/strong><\/a> w Play. Przejd\u017a do oficjalnej strony Play<\/a>.

Je\u015bli us\u0142uga jest ju\u017c aktywowana,<\/strong> przejd\u017a do poni\u017cszych krok\u00f3w:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

W zak\u0142adce U\u017cytkownicy<\/strong> dodaj numery telefon\u00f3w pracownik\u00f3w (prawdziwe karty SIM). Nast\u0119pnie telefon rozpozna je jako swoje numery. Je\u015bli chcesz, aby nagrania rozm\u00f3w trafia\u0142y do CRM, w\u0142\u0105cz opcj\u0119 nagrywania.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Od tego momentu system zacznie zbiera\u0107 histori\u0119 po\u0142\u0105cze\u0144 (zobacz odpowiedni\u0105 zak\u0142adk\u0119).<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Po utworzeniu u\u017cytkownik\u00f3w na koncie Play – przejd\u017a do swojego portalu Bitrix24 i dodaj lub sprawd\u017a, czy U\u017cytkownicy portalu, kt\u00f3rych chcemy pod\u0142\u0105czy\u0107 do telefonii, maj\u0105 wype\u0142nione pole \u201eTelefon s\u0142u\u017cbowy\u201d z numerem telefonu, kt\u00f3ry zosta\u0142 ju\u017c wskazany w ustawieniach centralki.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Aby Bitrix24 rozpozna\u0142 numer telefonu jako nale\u017c\u0105cy do pracownika, wa\u017cne jest, aby poda\u0107 jego numer w polu \u201eNumer telefonu s\u0142u\u017cbowego\u201d w profilu pracownika.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Integracja Bitrix24 z Play<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Przejd\u017amy bezpo\u015brednio do integracji Bitrix24 i Play.
Aby to zrobi\u0107:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Zainstaluj aplikacj\u0119 Play z Marketa Bitrix24.<\/strong>
    Wystarczy wpisa\u0107 w wyszukiwarce Play lub skorzysta\u0107 z bezpo\u015bredniego     linku.<\/strong><\/a> Kliknij Instaluj,<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n


    <\/p>\n\n\n\n

    2. Przejd\u017a do interfejsu aplikacji.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    W zak\u0142adce \u201eUstawienia\u201d<\/strong> uzupe\u0142nij nast\u0119puj\u0105ce pola:<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n