REGULAMIN
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod
elektroniczną przez:
Support.pl sp. z o.o.
NIP: 7010860363
Adres: Powstańców Śląskich 89B / 382, 01-355 Warszawa, Polska
E-mail: Info@crmkonsultant.pl
Tel.: +48 790 618 514
zwaną dalej „Usługodawcą”.
2. Regulamin został sporządzony zgodnie z przepisami prawa polskiego, w
szczególności:
○
○
○
ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego
pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
§2. Definicje
1. Serwis – strona internetowa crmkonsultant.pl.
którego realizowane są usługi wymagające rejestracji.
3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna
korzystająca z
Serwisu.
4. Konto – indywidualny panel Użytkownika utworzony po rejestracji w Platformie.
5. Usługi – odpłatne usługi konsultingowe, wdrożeniowe, szkoleniowe oraz inne usługi
związane z systemami CRM oferowane przez Usługodawcę.
§3. Rodzaj i zakres usług
1. Usługodawca świadczy odpłatne usługi w zakresie:
○
○
○
○
○
konsultingu CRM,
wdrożeń systemów CRM,
automatyzacji procesów biznesowych,
integracji systemów,
szkoleń i doradztwa technologicznego.
2. Szczegółowy zakres usług, harmonogram oraz wynagrodzenie określane są w ofercie,
umowie lub zamówieniu zaakceptowanym przez Użytkownika.
3. Zawarcie umowy może nastąpić poprzez:
○
formularz kontaktowy w Serwisie,
○
○
○
kontakt mailowy,
akceptację oferty,
rejestrację i zakup usługi w Platformie.
§4. Rejestracja i Konto użytkownika
1. Korzystanie z wybranych usług wymaga założenia Konta w Platformie dostępnej pod
2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.
3. Użytkownik ponosi
odpowiedzialność
za poufność danych logowania do Konta.
4. Usługodawca ma prawo zablokować Konto w przypadku naruszenia
Regulaminu lub
przepisów prawa.
5. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Konta poprzez kontakt mailowy
z
Usługodawcą.
§5. Płatności
1. Usługi świadczone przez Usługodawcę są odpłatne.
2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) lub w
innej walucie wskazanej w ofercie.
3. Płatność realizowana jest na podstawie wystawionej faktury VAT lub poprzez
system
płatności wskazany w Serwisie lub Platformie.
4. Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem realizacji usług do czasu
uregulowania należności.
§6. Odstąpienie od umowy (dotyczy konsumentów)
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej
zawarcia.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą
konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: Info@crmkonsultant.pl.
§7. Odpowiedzialność
1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
○
○
○
przerwy techniczne niezależne od niego,
działania podmiotów trzecich,
szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z usług przez Użytkownika.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec przedsiębiorców ogranicza się do wysokości
wynagrodzenia zapłaconego za daną usługę.
§8. Własność intelektualna
1. Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie stanowią własność Usługodawcy i podlegają
ochronie prawnej.
2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania treści bez pisemnej zgody
Usługodawcy.
§9. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Support.pl sp. z o.o.
2. Dane przetwarzane są w celu:
○
○
○
○
realizacji usług,
prowadzenia Konta użytkownika,
wystawiania faktur,
kontaktu z Użytkownikiem.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w
Serwisie.
4. Dane mogą być przekazywane podmiotom
przetwarzającym dane na zlecenie
Usługodawcy
(np. dostawcom hostingu,
systemów IT, narzędzi analitycznych).
§10. Pliki cookies i narzędzia analityczne
1. Serwis wykorzystuje pliki cookies w
celu zapewnienia prawidłowego działania strony.
2. Serwis korzysta z narzędzia Google Analytics dostarczanego przez Google LLC, służącego do
analizy ruchu na stronie.
3. Google Analytics może zbierać informacje takie jak adres IP, typ urządzenia, przeglądarka,
czas wizyty oraz zachowanie użytkownika w Serwisie.
4. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki lub
poprzez mechanizm zgody cookies dostępny w Serwisie.
§11. Zmiany Regulaminu
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z
ważnych przyczyn prawnych lub
organizacyjnych.
2. Nowa wersja Regulaminu obowiązuje od momentu jej publikacji w Serwisie.
3. Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianach drogą elektroniczną.
§12. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie
mają
przepisy prawa
polskiego.
2. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z
zastrzeżeniem praw konsumentów.