Każdego dnia do szkoły jazdy trafiają dziesiątki podobnych pytań:
- Kiedy jest najbliższy wolny termin jazdy?
- Czy mogę zapisać się na jazdę w tym tygodniu?
- Ile godzin jazd mi zostało?
- Jak opłacić kurs?
- Czy mogę dokupić dodatkowe godziny?
- Gdzie znajduje się plac manewrowy?
- Jak zarezerwować samochód na egzamin państwowy?
Każda taka rozmowa trwa zaledwie kilka minut. Jeśli jednak takich telefonów jest kilkadziesiąt dziennie, administrator poświęca znaczną część swojego czasu na odpowiadanie na pytania, które można rozwiązać automatycznie.
Dlatego coraz więcej nowoczesnych szkół jazdy udostępnia kursantom Panel Kursanta, w którym wszystkie najważniejsze informacje są dostępne 24/7.
Zobacz prezentację Panelu Kursanta w naszej aplikacji dla szkół jazdy
Samodzielna rezerwacja jazd
Najczęstszym powodem kontaktu ze szkołą jazdy jest rezerwacja praktycznych zajęć.
W Panelu Kursanta uczeń otwiera kalendarz, widzi dostępne terminy i sam wybiera dogodny termin jazdy.
Po potwierdzeniu rezerwacji zajęcia automatycznie pojawiają się w jego harmonogramie. Nie trzeba dzwonić do biura ani pytać o dostępne terminy.
Harmonogram i historia zajęć
W Panelu Kursanta zawsze dostępny jest pełny plan szkolenia.
Kursant może sprawdzić:
- nadchodzące jazdy;
- daty i godziny zajęć;
- historię zrealizowanych lekcji;
- liczbę wykorzystanych i pozostałych godzin jazd.
Dzięki temu administrator nie musi odpowiadać na pytania typu: „Ile godzin mi zostało?” albo „Kiedy mam następną jazdę?”.
Zakup dodatkowych jazd i usług
Jeżeli kursant chce dokupić dodatkowe godziny jazdy lub inną usługę, nie musi odwiedzać biura ani kontaktować się z pracownikiem szkoły.
W zakładce z usługami może wybrać odpowiedni pakiet, sprawdzić jego cenę i dokonać zakupu online.
Na przykład:
- dodatkowe godziny jazdy;
- pakiety szkoleniowe;
- rezerwację samochodu na egzamin państwowy.
Płatności online
Kolejnym częstym powodem kontaktu są pytania dotyczące płatności.
W Panelu Kursanta dostępne są wszystkie wystawione faktury i należności.
Kursant może:
- sprawdzić kwotę do zapłaty;
- zobaczyć informacje o płatnościach ratalnych;
- opłacić kurs online;
- sprawdzić status swoich płatności.
Dzięki temu liczba telefonów i wiadomości dotyczących rozliczeń znacząco się zmniejsza.
Wszystkie najważniejsze informacje w jednym miejscu
Panel Kursanta staje się centrum komunikacji między uczniem a szkołą jazdy.
Za jego pomocą kursant może skontaktować się z pracownikami szkoły poprzez wbudowany czat.
Zamiast wykonywać kilka telefonów lub pisać wiadomości, kursant otrzymuje wszystkie potrzebne informacje w jednym miejscu.
Co zyskuje szkoła jazdy?
Panel Kursanta nie zastępuje kontaktu z uczniami — eliminuje natomiast większość powtarzających się pytań.
W efekcie szkoła jazdy zyskuje:
- mniej telefonów i wiadomości;
- mniejsze obciążenie administratora;
- wygodniejszą obsługę kursantów;
- więcej czasu na pozyskiwanie nowych klientów i ważniejsze zadania;
- nowoczesny standard obsługi bez konieczności zwiększania liczby pracowników.
Im więcej spraw kursant może załatwić samodzielnie, tym mniej czasu pracownicy poświęcają na rutynowe czynności.
Wypróbuj sam
Pokazaliśmy tylko część możliwości Panelu Kursanta. W praktyce staje się on wygodnym narzędziem zarówno dla ucznia, jak i dla pracowników szkoły jazdy.
Wypróbuj wersję DEMO, w której krok po kroku pokazujemy, jak kursant rezerwuje jazdy, opłaca kurs, kupuje dodatkowe usługi i samodzielnie zarządza swoim procesem nauki — bez zbędnych telefonów i wiadomości.
